Gizlilik ve Kullanım Şartları | Cloves Gold & Diamond

Gizlilik ve Kullanım Şartları

Gizlilik Sözleşmesi:

Cloves Gold & Diamond, www.clovesgold.com sitesinde size ait bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda izlediği politika ve uygulamaları açıklamak için aşağıda maddeleri belirtilen Gizlilik Sözleşmesi’ni oluşturmuştur.

Cloves Gold & Diamond kişisel bilgilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler.

Cloves Gold & Diamond 'un işlediği kişisel bilgi kategorileri

  • İletişim bilgileriniz - ad, soyad, posta adresi, cep telefonu veya sabit hatlara ait telefon numarası, e-posta adresiniz
  • IP adresiniz
  • Ödeme şekli ve işlem numarası da dahil olmak üzere satın alma detaylarınız
  • Siparişinizin tarihi
  • Müşteri hizmetleri bilgileri - siz ve müşteri hizmetleri departmanımız arasındaki her türlü iletişim ve yazışmalar
  • İstisnai durumlarda, kimliğinizi teyit etme amacıyla ek kimlik bilgileri vermeniz istenebilir.
  • Çekilişlerimize, kampanyalarımıza ya da diğer etkinliklerden birine katılma isteğinizi beyan ettiğiniz taktirde, bizimle paylaştığınız fotoğraf, video ve benzeri paylaşımlarınız
  • Cloves Gold & Diamond, tüm müşterilerine memnuniyet anketlerine katılma daveti gönderme hakkını saklı tutar. Ankete katılım isteğe bağlıdır.
  • Cloves Gold & Diamond, banka kartlarınız veya diğer finansal araçlarınızdaki verileri kesinlikle işlemez ve/veya saklamaz.
  • İşlemlerin yasaya uygunluğu
  • Cloves Gold & Diamond, satış sözleşmenizin gerçekleşmesi için gerekli olan kişisel bilgilerinizi işler.
  • Cloves Gold & Diamond, kişisel bilgilerinizi vergi, mali veya diğer yerel mevzuat gerekliliklerine uymak için gerekli şekilde işler.
  • Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için işleme alıyoruz:
  • Siparişinizin doğru ve tam şekilde uygulanması ve teslimatı için.
  • Siparişin durumu hakkında sizinle net ve doğru iletişim kurmak için.
  • Ürünlerin garanti süresi içerisindeki garantisi sağlamak adına
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakat programları için
  • Vergi ve muhasebe mevzuatının gereklilikleri için - satışlarımızı beyan etmek ve saymak için.
  • İstisnai durumlarda, Cloves Gold & Diamond, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için ek kimlik bilgilerinizi işleme alabilir.
  • İstisnai durumlarda, Cloves Gold & Diamond, fotoğraf, video ve benzeri gibi ek bilgileri müşterilerin çeşitli kampanya ve çekilişlere katılması durumunda, işleme alabilir.
  • Haber bülteni ve tanıtım materyali gönderebilmek amacıyla - kişisel bilgiler yalnızca müşterilerin bunu onayladıkları durumlarda kullanılır.

 

Kişisel verilerinizin saklanacağı süre:

Cloves Gold & Diamond, Siteye kayıt sırasında vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif kaldığı süre boyunca saklar.

Cloves Gold & Diamond, kişisel bilgilerinizi, ürünlerin üretimi ve teslimatı için gereken süreye ek olarak, İade Koşulunda iade ve ürün garantisi için belirtilen süre boyunca saklar; bu süre ürünün garanti süresini geçmez.

Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiye ihtiyaç duymamız halinde, bilgilerin saklanmasına dair yasal zorunluluk ortadan kalkıncaya kadar bu bilgiler saklanacaktır.

Kampanya, çekiliş ve diğer promosyonlar için kişisel bilgilerin toplanması durumunda, bilgilerin işlenme süresi kampanya koşullarında belirtilecektir.

Kişisel bilgilerinizin potansiyel alıcıları:

Cloves Gold & Diamond, yasal zorunluluk olmadıkça veya aşağıda listelenen operasyonel zorunluluklar haricinde kişisel bilgilerinizi başka kişi ve kurumlarla paylaşmaz:

Cloves Gold & Diamond, ürününüzü teslim eden kargo şirketine adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı temin eder.

İstisnai durumlarda, Cloves Gold & Diamond, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için kişisel bilgilerinizi ödeme sağlayıcı kuruluşlar ile teyit edebilir.

Cloves Gold & Diamond, gerekli durumlarda mali ve vergi yükümlülükleri doğrultusunda müşterilerin kişisel bilgilerini ilgili kamu kurumlarıyla paylaşabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız:

  • Cloves Gold & Diamond’unn işlediği kişisel bilgilerinize erişim sağlamak ve gerektiğinde bir kopyasını edinmek.
  • Toplandığı veya işlendiği amaçlar için artık gerekli olmadığına inandığınız durumlarda, sizinle ilgili kişisel bilgilerin silinmesini istemek (unutulma hakkı). Bu hak; hukuki zorunluluklar doğrultusunda ve kişisel bilgilerin belirli bir süre boyunca tutulması gerektiği açıkça belirtilmiş durumlarda kullanılamaz.
  • Kişisel bilgilerin doğru olmadığı, gerçekle uyuşmadığı durumlarda düzeltilmesini istemek.
  • Yukarıdaki haklardan birini uygulamak için, talebinizi iletişim sayfamıza e-posta mesajı olarak veya info@clovesgold.com adresine bir e-posta olarak gönderin. Kısa süre içinde size geri dönüş sağlayacağız.
  • Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz herhangi bir zamanda, aşağıda belirtilen denetleme kurumuna şikayette bulunma.
  • Kişisel bilgilerinizin korunmasıyla ilgili önerilerimiz:
  • Şifrenizi güvenli bir şekilde saklayınız ve asla üçüncü şahıslarla paylaşmayınız.
  • Herkese açık bir bilgisayar kullanıyorsanız (Örneğin kütüphanede veya İnternet kafede), bilgisayarı kapatmadan önce hesabınızdan çıkış yaptığınıza emin olun.
  • Cloves Gold & Diamond, siparişinizle ilgili olarak, bu gizlilik politikasında belirtilenlerin haricinde, üçüncü şahıslarla iletişim kurmamayı garanti eder.
  • Cloves Gold & Diamond, müşterilerinden Siteye giriş için kullandıkları şifrelerini kendisiyle paylaşmalarını hiçbir koşulda istemeyeceğini garanti eder. Cloves Gold & Diamond, müşterilerin banka hesapları veya diğer finansal araçlarıyla ilgili bilgiler açıklamasını talep etmez. Sizden telefon, canlı sohbet veya e-posta ile Cloves Gold & Diamond adına böyle bir talepte bulunulması halinde bu talep göz ardı edilmelidir.
  • Eğer bu tür bir talep ile karşılaşırsanız, lütfen hemen Cloves Gold & Diamond ile iletişime geçin.

 

Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz?

Cloves Gold & Diamond, kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşa edilmeye karşı korumak için belirlenmiş fiziksel, idari ve teknik önlemler uyguladığını garanti eder.

Cloves Gold & Diamond, kişisel bilgilerin işlenmesi hususunda, kendi içinde etik kurallar benimsemiştir ve çalışanlarımız, kişisel bilgilerin korunması konusunda eğitim almışlardır.

Web sitemizi ve diğer sistemlerimizi, bilgilerinizin yetkisiz kişiler tarafından kaybedilmesi, imha edilmesi, erişilmesi, değiştirilmesi veya dağıtılmasına karşı teknik ve kurumsal önlemler alarak güvenceye almaktayız.